Политика конфиденциальности Медицинского центра “Добро”

1. Общие положения

Медицинский центр “Добро” (далее - “Мы”, “Центр”) с большим уважением относится к конфиденциальности наших пациентов и посетителей сайта. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины “О защите персональных данных”.

2. Основные принципы обработки персональных данных

Мы руководствуемся следующими ключевыми принципами:

• Законность и справедливость: Обработка данных осуществляется на законных основаниях и является справедливой по отношению к субъектам персональных данных.
• Ограничение цели: Персональные данные собираются для конкретных, четко определенных и законных целей и не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями.
• Минимизация данных: Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для достижения соответствующих целей.
• Точность данных: Мы принимаем все разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.
• Ограничение хранения: Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели их обработки.
• Целостность и конфиденциальность: Мы обеспечиваем надлежащий уровень безопасности персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения.
• Прозрачность: Мы предоставляем субъектам персональных данных информацию об обработке их данных в четкой, понятной и легкодоступной форме.

3. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1. Базовые персональные данные:

• Контактная информация: Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
• Информация о медицинских услугах: Дата и время обращения, вид оказанной услуги, врач, история болезни (в пределах необходимого для оказания услуг).
• Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, файлы cookie (подробнее в нашей Политике использования файлов cookie).

3.2. Дополнительные персональные данные (с вашего добровольного согласия):

• Отзывы и предложения: Ваши комментарии относительно качества обслуживания.
• Фотографии: Фотографии “до” и “после” медицинских процедур (по отдельному согласию).
• Результаты опросов: Данные, полученные в результате анонимных или персонализированных опросов, направленных на улучшение наших услуг.
• Специальные категории персональных данных: Данные о состоянии здоровья (собираются и обрабатываются только при наличии вашего информированного согласия и в пределах, необходимых для оказания медицинских услуг).

4. Цели использования персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление медицинских услуг и обеспечение надлежащего медицинского обслуживания.
• Организация записи на прием, изменение или отмена записи.
• Отправка важных уведомлений, связанных с вашим лечением или работой Центра.
• Улучшение качества наших услуг на основе анализа обращений, отзывов и опросов (обобщенные и анонимные данные).
• Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства.
• Коммуникация с вами для предоставления информации об услугах Центра, ответы на ваши вопросы и обработки ваших запросов.
• Проведение научных исследований и статистического анализа (обобщенные и анонимные данные).
• Предотвращение, выявление и расследование мошеннических или иных незаконных действий.

5. Защита ваших персональных данных

Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения или разглашения. Эти меры включают:

• Использование защищенных протоколов связи (HTTPS/SSL) для передачи данных между вашим браузером и нашими серверами.
• Ограничение доступа к персональным данным только для тех сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения их служебных обязанностей.
• Внедрение и регулярное обновление современных систем защиты от вредоносного программного обеспечения и кибератак.
• Регулярное резервное копирование данных для обеспечения их восстановления в случае сбоя.
• Хранение медицинской документации в защищенных и зашифрованных системах (с согласия пациента).
• Проведение регулярных аудитов безопасности наших систем обработки персональных данных.

6. Ваши права как субъекта персональных данных

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, то получить доступ к этим данным и информацию об их обработке.
• Право на исправление: Вы имеете право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление (“право быть забытым”): Вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных, если для этого нет законных оснований для их дальнейшей обработки.
• Право на ограничение обработки: Вы имеете право требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях, предусмотренных законодательством.
• Право на переносимость данных: Вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому контроллеру.
• Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных на основаниях законного интереса или для целей прямого маркетинга.
• Право на отзыв согласия: Если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к нам по контактным данным, указанным ниже.

7. Ответственность и гарантии

Мы не осуществляем автоматизированных решений, которые могут иметь юридические последствия для вас или существенно влиять на вас. Мы не передаем ваши персональные данные за пределы Украины без вашего явного согласия или наличия законных оснований. Мы не используем ваши персональные данные для целей рекламного трекинга или профилирования без вашего отдельного согласия.

8. Контакты для обращений по вопросам конфиденциальности

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, обращайтесь к нам:

• Телефон: +38 (097) 518-32-88
• Электронная почта: dobro.medicalcare@gmail.com
• Почтовый адрес: ул. Архитекторская, 12, Одесса, 65086, Украина

9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте. Рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе любых обновлений.

Настоящий документ соответствует требованиям Закона Украины “О защите персональных данных” от 01 июня 2010 года № 2297-VI.