Політика конфіденційності Медичного центру «Добро»

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://dobro-med.od.ua та пацієнтів Медичного центру «Добро».

Власник та оператор персональних даних:

• Повне найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ДОБРО-МЕД»
• Скорочене найменування: ТОВ «ДОБРО-МЕД»
• Код ЄДРПОУ: 45595353
• Дата реєстрації: 01.03.2024
• Директор: Проценко Петро Олександрович
• Адреса клініки: вул. Перлина, 1Б (ЖК 56 Перлина), Одеса, 67803
• Основний вид діяльності: 86.22 — Спеціалізована медична практика
• Ліцензія МОЗ України: від 29.03.2024 р., номер наказу 541

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI.

---

2. Основні принципи обробки персональних даних

Ми керуємося такими принципами:

• Законність: Обробка даних здійснюється виключно на законних підставах.
• Обмеження мети: Дані збираються для конкретних, чітко визначених цілей і не використовуються іншим чином.
• Мінімізація даних: Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для досягнення зазначених цілей.
• Точність: Ми вживаємо заходів для забезпечення актуальності та достовірності даних, що зберігаються.
• Обмеження зберігання: Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно.
• Цілісність і конфіденційність: Забезпечуємо належний захист від несанкціонованого доступу, втрати або знищення даних.
• Прозорість: Надаємо суб’єктам даних інформацію про їх обробку в доступній і зрозумілій формі.

---

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. Базові персональні дані:

• Контактна інформація: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.
• Інформація про медичні послуги: дата та час звернення, вид наданої послуги, лікуючий лікар, історія хвороби (у межах необхідного для надання послуг).
• Технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, тип браузера, файли cookie.

3.2. Додаткові дані (за вашою добровільною згодою):

• Відгуки та коментарі щодо якості обслуговування.
• Фотографії «до» та «після» медичних процедур (за окремою згодою).
• Дані про стан здоров’я — лише за наявності інформованої згоди та виключно в межах, необхідних для надання медичних послуг.

---

4. Цілі використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання медичних послуг і належного медичного обслуговування.
• Організації запису на прийом, зміни або скасування запису.
• Надсилання важливих повідомлень, пов’язаних із вашим лікуванням або роботою Центру.
• Покращення якості послуг на основі аналізу звернень і відгуків (в узагальненому та анонімному вигляді).
• Ведення медичної документації згідно з вимогами законодавства.
• Відповідей на ваші запитання та обробки запитів.
• Проведення статистичного аналізу (в узагальненому та анонімному вигляді).
• Запобігання, виявлення та розслідування шахрайських або інших незаконних дій.

---

5. Захист ваших персональних даних

Ми вживаємо необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Використання захищених протоколів зв’язку (HTTPS/SSL).
• Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених співробітників.
• Захист від шкідливого програмного забезпечення та кібератак.
• Регулярне резервне копіювання даних.
• Зберігання медичної документації у захищених системах.
• Регулярні аудити безпеки систем обробки даних.

---

6. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Ви маєте такі права:

• Право на доступ: Отримати інформацію про те, чи обробляються ваші дані, і якщо так — отримати до них доступ.
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Право на видалення («право бути забутим»): Вимагати видалення ваших даних за відсутності законних підстав для їх подальшої обробки.
• Право на обмеження обробки: Вимагати обмеження обробки у випадках, передбачених законодавством.
• Право на перенесення даних: Отримати ваші дані в машинозчитуваному форматі та передати їх іншому контролеру.
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки даних на підставах законного інтересу або для цілей прямого маркетингу.
• Право на відкликання згоди: Відкликати раніше надану згоду на обробку даних у будь-який час.

Для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за контактними даними, вказаними нижче.

---

7. Відповідальність і гарантії

Ми не здійснюємо автоматизованих рішень, які можуть мати юридичні наслідки для вас. Ми не передаємо ваші персональні дані за межі України без вашої явної згоди або наявності законних підстав. Ми не використовуємо ваші дані для рекламного трекінгу або профілювання без вашої окремої згоди.

---

8. Контакти для звернень з питань конфіденційності

З будь-яких питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою ваших персональних даних, звертайтеся:

• Телефон: +38 (097) 518-32-88
• Електронна пошта: info@dobro-med.od.ua
• Адреса: вул. Перлина, 1Б (ЖК 56 Перлина), Одеса, 67803, Україна

---

9. Зміни в цій Політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Всі зміни публікуються на сайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти актуальну версію документа.

---

Цей документ відповідає вимогам Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI.

ТОВ «ДОБРО-МЕД», ЄДРПОУ 45595353. Директор: Проценко Петро Олександрович.